Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 21 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
www.adamboxes.com Web Sitemiz ve/veya Mobil Uygulama üzerinden “Hesabım” sayfasında “İade Taleplerim” bağlantısını tıklayıp, iade etmek istediğiniz ilgili siparişinize ait ürün/ürünlerin adedini ve iade nedenini seçerek onaylamanız gerekmektedir. Talebiniz ile ilgili olarak size dönüş yapılacaktır. Ürünleri gönderirken sipariş numaranızı pakete eklemeniz yeterli olacaktır.
Ürün/ürünler yukarıda bildirilen şekilde faturası ile birlikte tarafımıza ulaştıktan sonra işlem sırasına göre müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, iade şartlarına uygun olup olmadığı araştırılacaktır. Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılmamaktadır.
İade tutarları sipariş esnasında kullanılan ödeme metodu ile geri ödenir (Kredi Kartı, Havale&Eft). Kredi kartı kullanılması halinde alışverişlere ilişkin iade tutarları kullanılan kredi kartı hesabına yapılır. Kredi kartına yapılacak olan iade ödemelerinde ilgili banka kuralları saklıdır. Havale/EFT ile oluşturmuş olduğunuz siparişlerin iadesi durumunda ödeme yapılırken banka tarafından tahsis edilen tutarın iadesi yapılamamaktadır.
İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 21 iş günü içerisinde iade edilecektir. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 2-3 haftayı bulabilmektedir.
DEĞİŞİM
Ürün/ürünlerimizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 21 gün içerisinde ücretsiz olarak değişim yapabilirsiniz.
www.adamboxes.com Web Sitemiz ve/veya Mobil Uygulama üzerinden “Hesabım” sayfasında “İade Taleplerim” bağlantısını tıklayıp, değişim yapmak istediğiniz ilgili siparişinize ait ürünü ve yerine almak istediğiniz ürünün renk/beden/numara bilgisini ekleyerek onaylamanız gerekmektedir. Talebiniz ile ilgili olarak size dönüş yapılacaktır. Ürünleri gönderirken sipariş numaranızı pakete eklemeniz yeterli olacaktır.
Ürün/ürünler yukarıda bildirilen şekilde faturası ile birlikte tarafımıza ulaştıktan sonra işlem sırasına göre müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, değişim şartlarına uygun olup olmadığı araştırılacaktır. Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk/beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır. Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.
Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünler stoklarımızda mevcut ise değişim yapılan ürün/ürünler bize ulaştıktan sonra yeni ürün/ürünler 3 iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz olarak gönderilecektir. İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, konu hakkında bilgilendirileceksiniz ve ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.
İade edeceğiniz ve/veya değişim yapacağınız ürün/ürünlerin paketinin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Ürün/ürünler bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığı ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ve Değişim Adresi: